Perguntas frequentes

O cronograma de instalação depende do tipo de equipamento e das condições do local. Normalmente, a instalação padrão leva de 3 a 7 dias úteis. Para equipamentos de grande porte ou personalizados, forneceremos um cronograma de instalação detalhado após avaliação do local. Também oferecemos orientação remota por meio de videochamadas para agilizar o processo.

Geralmente enviamos de 1 a 2 engenheiros experientes para projetos de instalação no exterior. Para instalações maiores ou mais complexas, podemos enviar técnicos adicionais conforme necessário. Nossos engenheiros são fluentes em inglês e possuem ampla experiência internacional.

A meta de vendas varia de acordo com a região e o potencial de mercado. Discutimos isso caso a caso durante a negociação do contrato de distribuição. Entre em contato com nossa equipe de vendas com sua visão geral do mercado e forneceremos uma proposta personalizada.

Sim, podemos coordenar pagamentos consolidados a vários fornecedores como um serviço de valor acrescentado. No entanto, isso requer um contrato de serviço separado e cobramos uma taxa nominal de manuseio. Entre em contato com nosso departamento financeiro para termos específicos.

Sim, aceitamos frete consolidado. Você pode providenciar a entrega de mercadorias de outros fornecedores em nossa fábrica e nós ajudaremos a consolidá-las em um único contêiner para envio. Por favor, avise-nos com antecedência para que possamos coordenar o espaço do armazém e os horários de carregamento.

Nossa fábrica normalmente fecha por 7 a 10 dias durante o Festival da Primavera Chinês. As datas específicas variam a cada ano com base no calendário lunar. Recomendamos fazer pedidos pelo menos 4 a 6 semanas antes do feriado para garantir produção e entrega oportunas. Anunciaremos a programação exata dos feriados em nosso site e notificaremos nossos parceiros com antecedência.

Sim, nossos equipamentos foram projetados para operar em uma ampla faixa de temperaturas. No entanto, recomendamos que a instalação seja realizada em áreas sombreadas ou bem ventiladas quando a temperatura ambiente exceder os 40°C para garantir a segurança e o conforto da equipa de instalação. Nosso manual de instalação inclui diretrizes específicas para condições climáticas extremas.

Sim, nossos equipamentos são construídos para resistir a ambientes frios. Para instalações abaixo de 0°C, recomendamos o uso de lubrificantes de baixa temperatura e permitir que o equipamento se aclimate à temperatura local antes do comissionamento. Instruções detalhadas de instalação em climas frios são fornecidas em nosso manual.

Atualmente não temos escritórios de showroom em Xangai ou Guangzhou. No entanto, a nossa fábrica está aberta para visitas mediante marcação. Também podemos combinar um encontro com você em um local conveniente nas principais cidades, mediante solicitação.

Sim, oferecemos serviços de instalação e comissionamento no local. Nossos engenheiros podem viajar até seu local para supervisionar ou realizar a instalação. O custo e o cronograma dependem do destino e do escopo da obra. Também fornecemos orientação de instalação remota como uma alternativa mais econômica.

Absolutamente. Fornecemos peças de reposição originais para todos os nossos equipamentos. Forneça o modelo e o número de série da sua máquina e faremos o orçamento de acordo. Recomendamos manter um estoque básico de peças sobressalentes críticas para minimizar o tempo de inatividade.

Sim, participamos regularmente nas principais exposições do setor, tanto na China como internacionalmente. Confira nosso site ou siga nossas redes sociais para saber a programação dos próximos eventos. Também convidamos você a visitar nossa fábrica para uma demonstração privada a qualquer momento.

Sim, podemos providenciar a entrega em qualquer local designado na China, incluindo seu armazém em Guangzhou. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis ​​para garantir uma entrega segura e oportuna. Forneça o endereço exato e os dados de contato e prepararemos uma cotação de envio.

Normalmente fornecemos conceitos de projeto iniciais dentro de 5 a 10 dias úteis após receber seus requisitos e especificações. Para projetos complexos ou altamente customizados, o cronograma pode ser maior. Confirmaremos o cronograma específico durante a reunião de lançamento do projeto.

Nossos equipamentos são fabricados em conformidade com padrões internacionais, incluindo sistemas de gestão de qualidade ISO 9001 e padrões relevantes específicos do setor (por exemplo, CE, UL ou GOST, quando aplicável). Também podemos fabricar de acordo com os padrões especificados pelo cliente, mediante solicitação.

Usamos embalagens padrão de exportação adequadas para frete marítimo ou aéreo. Isto inclui caixas de madeira ou estruturas de aço, com materiais impermeáveis ​​e à prova de choque para proteger o equipamento durante o transporte. Para componentes frágeis ou de alto valor, utilizamos embalagens de proteção adicionais. Todas as embalagens atendem aos regulamentos de remessa internacional.

Sim, oferecemos serviços completos de personalização. Nossa equipe de engenharia pode projetar equipamentos para atender aos seus requisitos dimensionais, necessidades de capacidade e cenários de aplicação específicos. Forneça suas especificações detalhadas e prepararemos uma proposta de design personalizada.

Fabricamos este tipo de equipamento há mais de 30 anos. Nossa ampla experiência garante qualidade confiável do produto e profundo conhecimento do setor. Atendemos clientes em 20 países em todo o mundo.

Nossos equipamentos possuem diversas certificações, incluindo [CE, ISO 9001, UL, etc.]. Também podemos ajudar na obtenção de certificações específicas do país exigidas para o seu mercado local. Informe-nos o seu país de destino e forneceremos a documentação relevante.

Temos aproximadamente 350 funcionários em nossa fábrica, incluindo uma equipe dedicada de P&D, equipe de produção e pessoal de controle de qualidade. Isso nos permite manter uma produção eficiente e padrões de qualidade rigorosos.

Para se tornar nosso agente, envie-nos o perfil da sua empresa, visão geral do mercado e proposta de plano de negócios. Avaliaremos a oportunidade e agendaremos uma discussão. Os principais critérios incluem conhecimento do mercado, rede de vendas e capacidades de serviço pós-venda.

Entre em contato conosco com os detalhes do seu país e informaremos se temos atualmente um agente autorizado em sua região. Caso contrário, ficaremos felizes em explorar uma parceria direta ou oportunidade de agência com você.

Sim, temos um portfólio com fotos reais de projetos e estudos de caso. Visite a seção de galeria do nosso site ou entre em contato conosco e compartilharemos imagens relevantes e histórias de sucesso de nossas instalações anteriores.

Nossa fábrica fica a aproximadamente 2 km/10 minutos de carro do hotel urbano mais próximo. Podemos providenciar transporte para sua visita. Por favor, informe-nos a sua hora de chegada com antecedência.

Nossa fábrica fica a cerca de 107 km/90 minutos de carro do aeroporto mais próximo. Oferecemos serviço de traslado do aeroporto para clientes visitantes, mediante solicitação. Por favor, forneça os detalhes do seu voo.

Demora aproximadamente meia hora de trem de alta velocidade de Ningbo até nossa fábrica. Podemos ajudar a organizar o transporte. Entre em contato conosco para saber o melhor trajeto e horário.

Nossa fábrica está localizada em Taizhou, Zhejiang, China. Estamos situados em uma área industrial bem desenvolvida, com conexões de transporte convenientes. O endereço exato e as instruções estão disponíveis na página de contato do nosso site.

Fornecemos peças de reposição gratuitas dentro do período de garantia para questões relacionadas à qualidade. Para peças de desgaste normal ou peças necessárias fora do período de garantia, oferecemos-as a preços competitivos. Também recomendamos a compra de um kit de peças de reposição com seu pedido inicial.

Nossos equipamentos são projetados para uso industrial e comercial e não têm restrição de idade para usuários finais. No entanto, os operadores devem ser devidamente treinados e, onde forem aplicáveis ​​regulamentações de segurança, atender aos requisitos de idade mínima estabelecidos pelas leis trabalhistas locais.

Sim, fornecemos manuais de instalação abrangentes com cada remessa de equipamento. O manual inclui instruções passo a passo, diagramas, precauções de segurança e guias de solução de problemas. Também oferecemos tutoriais em vídeo e suporte técnico remoto.

Sim, aceitamos pedidos OEM. Podemos fabricar equipamentos com sua marca, cores personalizadas e modificações específicas de design. Forneça seus requisitos de OEM e discutiremos o MOQ, prazo de entrega e preços.

Podemos fornecer amostras para avaliação. Pequenas amostras podem ser oferecidas gratuitamente, mas o custo de envio geralmente é suportado pelo cliente. Para amostras grandes ou personalizadas, pode ser aplicada uma taxa de amostra, que geralmente é dedutível do pedido final. Entre em contato conosco para obter amostras de políticas específicas.

Nossas condições de pagamento padrão são depósito de 30% por T/T antes da produção e saldo de 70% antes do envio. Para pedidos grandes ou clientes recorrentes, podemos discutir termos flexíveis. Também aceitamos L/C à vista e outras formas de pagamento mediante negociação.

Nosso MOQ padrão é de 50 unidades. Para pedidos OEM ou personalizados, o MOQ pode ser maior. No entanto, somos flexíveis e podemos discutir pedidos experimentais menores para clientes iniciantes. Entre em contato conosco com suas necessidades.

Somos um fabricante direto com nossa própria fábrica e linhas de produção. Isso nos permite oferecer preços competitivos, rigoroso controle de qualidade e suporte técnico direto. Você está convidado a visitar nossa fábrica para ver nossas capacidades de produção.

Nosso prazo de entrega padrão é de 7 a 10 dias úteis após o recebimento do depósito e a finalização dos desenhos de projeto/produção. Para pedidos grandes ou personalizados, o prazo de entrega pode ser maior. Confirmaremos o cronograma exato de entrega após a confirmação do pedido.

Temos 12 linhas de produção, o que nos permite atender vários pedidos simultaneamente e manter uma capacidade de produção eficiente. Isto também garante que possamos aumentar a produção para pedidos de grandes volumes.

Implementamos um sistema de controle de qualidade rigoroso em todas as etapas – desde a inspeção da matéria-prima até a produção em processo e os testes finais. Cada máquina passa por testes [funcionais/desempenho/segurança] antes de sair da fábrica. Fornecemos relatórios de inspeção com cada remessa.

Oferecemos uma garantia padrão de 12 meses cobrindo defeitos de fabricação. Durante o período de garantia, fornecemos peças de reposição gratuitas para problemas de qualidade. Suporte técnico e solução de problemas remotos estão disponíveis durante toda a vida útil do equipamento.

Sim, oferecemos suporte técnico vitalício. Nossos engenheiros estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail ou videochamada. Também fornecemos serviços de diagnóstico on-line e podemos enviar técnicos no local, se necessário.

Absolutamente. Congratulamo-nos com todos os potenciais clientes para visitar nossa fábrica. Isso permite que você inspecione nossas instalações de produção, processos de controle de qualidade e qualidade do produto em primeira mão. Por favor agende a sua visita com antecedência.

Sim, oferecemos serviços de treinamento abrangentes. Isso pode ser realizado em nossa fábrica, em suas instalações ou remotamente por vídeo. Também fornecemos manuais detalhados de operação e manutenção.

Trabalhamos com nossos clientes para entender os requisitos de certificação locais. Nossos equipamentos podem ser fabricados para atender às normas CE, UL, CSA, GOST ou outras normas específicas de cada país. Também fornecemos a documentação necessária para apoiar o desembaraço aduaneiro.

Oferecemos opções de envio flexíveis, incluindo frete marítimo, frete aéreo e entrega expressa. Trabalhamos com parceiros logísticos de renome e podemos fornecer serviços porta a porta. Recomendaremos a opção mais econômica e oportuna com base na sua localização e no tamanho do pedido.

Sim, podemos fornecer referências mediante solicitação. Atendemos clientes em [números] países e podemos compartilhar estudos de caso e depoimentos de clientes satisfeitos em sua região ou setor.

Com manutenção adequada e serviços regulares, nossos equipamentos normalmente têm uma vida útil de 10 anos. Projetamos nossos produtos para durabilidade e usamos componentes de alta qualidade para garantir confiabilidade a longo prazo.

Podemos discutir acordos de pagamento flexíveis para pedidos grandes. Para necessidades específicas de financiamento ou leasing, recomendamos consultar as instituições financeiras locais. Teremos prazer em fornecer a documentação necessária para apoiar sua inscrição.

Todas as remessas são totalmente seguradas. No caso improvável de danos ou perdas durante o transporte, trabalharemos com a transportadora e a seguradora para registrar uma reclamação e providenciar substituições o mais rápido possível.

Sim, oferecemos serviços de branding, incluindo pintura personalizada, impressão de logotipo e gravação de placas de identificação. Isso faz parte do nosso pacote de serviços OEM/ODM. Forneça seus requisitos de marca e arquivos de arte.

Nosso equipamento pode ser personalizado para atender aos padrões locais de fonte de alimentação (tensão, frequência e tipos de plugue). Especifique as especificações elétricas locais ao fazer um pedido e configuraremos o equipamento de acordo.